Pemberitahuan Privasi Platform mpopelangi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mpopelangi, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di mpopelangi berkomitmen untuk transparansi tentang praktik privasi kami dan untuk mematuhi peraturan perlindungan data lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Kebijakan privasi kami dirancang untuk memastikan Anda memahami dengan jelas apa yang terjadi dengan data Anda. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi Anda dengan mitra yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda — seperti penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja melalui live chat, email, atau formulir kontak kami yang tersedia di situs web mpopelangi.
Data yang Kami Kumpulkan di mpopelangi
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran. Ketika Anda mendaftar untuk akun mpopelangi, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan KYC (Know Your Customer), dan menghubungi Anda jika diperlukan.
Selama proses verifikasi akun, kami meminta Anda untuk mengunggah dokumen identitas (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat terbaru (tagihan utilitas atau surat bank). Dokumen-dokumen ini digunakan hanya untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan dan untuk mematuhi persyaratan hukum lokal. Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas permainan Anda — permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, dan berapa banyak Anda bertaruh — untuk mengelola akun Anda, menghitung promosi, dan mengidentifikasi pola penggunaan yang tidak biasa.
Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran, kami mengumpulkan data transaksi termasuk tanggal, jumlah, dan metode pembayaran yang Anda gunakan. Namun, kami tidak pernah menyimpan rincian kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung di database kami. Semua pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat seperti gateway pembayaran untuk QRIS, e-wallet, dan transfer bank langsung.
- Data Akun
- Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, dan preferensi komunikasi Anda.
- Dokumen Verifikasi
- Salinan identitas resmi dan bukti alamat yang Anda kirimkan untuk verifikasi KYC.
- Data Transaksi
- Riwayat deposit, penarikan, dan permainan Anda, termasuk stempel waktu dan jumlah.
- Data Perangkat
- Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser yang Anda gunakan untuk mengakses mpopelangi.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakannya untuk memproses permintaan akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan mengelola akun mpopelangi Anda secara berkelanjutan. Kedua, kami menggunakannya untuk memproses transaksi pembayaran Anda — deposit, penarikan, dan perhitungan bonus serta cashback. Ketiga, kami menggunakannya untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda, merespons pertanyaan Anda, dan menyelesaikan perselisihan atau keluhan.
Keempat, kami menggunakannya untuk tujuan keamanan — untuk mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal lainnya di platform mpopelangi. Kelima, kami menggunakannya untuk komunikasi — mengirimkan email tentang promosi, bonus, atau pembaruan layanan jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun kapan saja.
Keenam, kami menggunakan data Anda untuk kepatuhan hukum — untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang, anti-penmobile bankingan terorisme, dan persyaratan hukum lokal lainnya di wilayah tempat kami beroperasi. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Penyimpanan Data dan Keamanan di mpopelangi
Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang dienkripsi dengan standar keamanan tingkat bank. Setiap koneksi antara perangkat Anda dan server mpopelangi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, yang berarti data Anda dienkripsi saat dalam perjalanan. Semua database kami dilindungi dengan firewall berlapis, deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7.
Data Anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda dan mematuhi persyaratan hukum. Jika Anda menutup akun mpopelangi Anda, kami menyimpan data tertentu seperti riwayat transaksi untuk tujuan akuntansi dan kepatuhan hukum, tetapi kami tidak lagi menggunakannya untuk tujuan pemasaran atau komunikasi. Data Anda dapat disimpan di server yang terletak di luar negara tempat Anda saat ini, meskipun kami hanya bermitra dengan penyimpanan data yang mematuhi standar perlindungan data internasional.
Meskipun kami telah mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem online yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda secara mutlak. Namun, kami berkomitmen untuk menerapkan praktik keamanan terbaik industri dan untuk memberitahu Anda dengan cepat jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi informasi pribadi Anda.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran pihak ketiga atau pengiklan. Namun, kami berbagi data Anda dengan mitra tertentu yang diperlukan untuk memberikan layanan mpopelangi kepada Anda. Mitra-mitra ini termasuk penyedia pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia hosting cloud yang menyimpan sistem kami, dan lembaga keamanan yang membantu kami mendeteksi penipuan.
Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum — misalnya, jika otoritas pemerintah mengeluarkan perintah pengadilan yang valid yang meminta informasi Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya.
Hak dan Pilihan Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data pribadi Anda. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun mpopelangi Anda dan lihat bagian "Profil" atau "Pengaturan Akun". Jika Anda ingin melihat data lebih rinci tentang apa yang kami simpan tentang Anda, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memberikan laporan lengkap.
Anda dapat mengubah informasi akun Anda kapan saja melalui pengaturan profil. Jika Anda ingin menghapus akun Anda, kami dapat menutup akun dan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin mempertahankan catatan transaksi untuk tujuan akuntansi selama periode yang diwajibkan oleh hukum. Anda juga memiliki hak untuk menolak komunikasi pemasaran, untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda, dan untuk meminta portabilitas data Anda ke layanan lain.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di mpopelangi
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di mpopelangi. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk ke akun Anda, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookies ini membantu kami meningkatkan fungsi situs web, mempersonalisasi konten, dan memerangi penipuan.
Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookie diterima. Namun, menonaktifkan cookies mungkin mengganggu beberapa fungsi platform mpopelangi.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan hukum lainnya. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan pemberitahuan menonjol di platform mpopelangi sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak yang tersedia di situs web mpopelangi. Anda juga dapat menghubungi kami melalui saluran dukungan kami yang berbasis di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, dan Bandung. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu singkat dan berusaha untuk menyelesaikan kekhawatiran apa pun yang Anda miliki tentang privasi Anda.
Kontak dan Mekanisme Keluhan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin membahas bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi mpopelangi kami melalui email atau formulir kontak. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar. Jika Anda merasa data Anda telah ditangani dengan cara yang melanggar hak privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan untuk beroperasi secara transparan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Kepercayaan Anda adalah aset kami yang paling berharga, dan kami serius tentang tanggung jawab kami terhadap data Anda. Terima kasih telah mempercayai mpopelangi dengan informasi pribadi Anda.